Шведский стол. Часть III. Стокгольмский синдром: гостевой пост от Татьяны Дячук

Третья часть  сериала о вояже  в штаб-квартиру Ericsson нарисовалась внезапно. На почту ЧУМработницы  пришёл комментарий на эту тему от коллеги по поездке, пресс-секретаря Северо-Осетинского филиала ОАО «Ростелеком» Татьяны Дячук. Комментарием это эмоциональное послание на три листа мелким шрифтом язык не повернулся назвать, поэтому ЧУМработница решила опубликовать его отдельным постом.

Всегда интересно взглянуть на вещи глазами другого человека. Те же самые места, те же события, но иные впечатления, незамеченные мелочи, интересная конкретика. Тем более, в загашнике у ЧУМработницы остались десятки не показанных вам фото из столицы Швеции.

Для сведения: в поездке Татьяна оказалась неслучайно – она стала победителем  конкурса среди пресс-секретарей филиалов Ростелекома на лучший пресс-релиз.

Стокгольмский синдром

Если коротко, Стокгольм  оставил впечатление   города с почти ручными чайками вместо привычных голубей,  небом с приподнятыми в сдержанной северной улыбке краями, совершенно непредсказуемым дождем, живущим своей  собственной жизнью, породистыми шведками-блондинками с поголовно ровным бронзовым загаром (местным!) и повсеместно и перманентно улыбающимися людьми.

Тебе здесь рады. Поначалу это даже несколько настораживает: ты спускаешься на ресепшн, раннее утро, панорама в полглаза, и первое, что видишь, - широченную улыбку девушки за стойкой: «Хэ-э-эй!!!!» («Привет», значит). Как будто она только и делала, что с нетерпением ждала именно тебя. Ну не приучены мы.

А еще это город-оксюморон: ощущение невероятного простора-пространства-света, пойманных в узенькие улочки-ловушки Старого города. Как такое возможно?…

Это город неспешных пеших прогулок, во время которых просто необходимо всем восхищаться и что-то философски осмыслять. Вечно преследующий меня в чужеземье топографический кретинизм и паническая боязнь всяческих карт оказали неожиданную услугу.

Заплутав в трех соснах, попала на незапланированный для посещения остров (их в городе четырнадцать). И увидела чудную по торжественности церемонию – смену королевского караула. Когда бы еще довелось.

Фото отсюда

А еще Стокгольм – это вкусный балтийский воздух, который имеет свой собственный запах терпкой свежести и его хочется есть ложкой, чистая питьевая вода из-под крана, что для европейской столицы – тот же оксюморон и возможность поймать экологически не загрязненную рыбу в самом центре города. Даже есть вдоль каналов плакаты с картинками, кого можно вылавливать, а кого -  даже если и поймал по ошибке, сразу отпускать на волю.

Ну и, конечно же,  факт, что город отапливается, сжигая собственный мусор, не загрязняя при этом окружающую среду, достоин быть увековеченным на скрижалях общечеловеческих достижений. Респект  здешним властям. Можно, оказывается, при желании. Говорят, не так давно шведы запаниковали: заканчивается мусор.

В этом месте обычно звучит: какие проблемы? обращайтесь к нам, поможем. Оказалось, нельзя (значит, и такая возможность всерьез рассматривалась?). Наш мусор крайне неоднороден и беспорядочен. А самое страшное, в нем встречаются отработавшие свой срок батарейки. Это недопустимо.

По всей Швеции расставлены специальные контейнеры для их сбора. А Россия как-то с этим запаздывает. Так что на переработку-сортировку нашего мусора уйдет слишком много средств и времени. Невыгодно.

Ericsson  считает, что к 2020 году в мире будет более 50 миллиардов подключенных устройств, которые сделают нашу жизнь во всех сферах более комфортной и продуктивной. А для этого инфраструктура городов должна стремительно развиваться уже сегодня.

О том, что еще и как можно сделать для людей и экологии, нам рассказали в «умном» городе, в котором  Ericsson реализует совместно с муниципальными властями свои проекты. Создает инфраструктурные решения, подключает машины к сети, причем, на подложке из каких-то интересных историй. А по сути, создает новый конкурентный рынок.

Нашей группе, к  примеру, рассказывали:

• как с экрана IPad можно управлять грузовым флотом;
• не выходя из дома делать с помощью «умного» унитаза экспресс-анализы и переправлять их для консультации докторам;
• управлять работой экскаватора где-нибудь на месторождениях в Бразилии, сидя в стокгольмском офисе;
• получать заказанный по интернету товар прямо в багажник своего автомобиля, который курьер откроет с помощью разового электронного ключа. Да и много чего еще.

Один из самых наглядных примеров плодотворного использования идей инженеров  Ericsson - компания Maersk. Это гигант морских грузоперевозок, торговый флот численностью более пятисот кораблей. Партнерству уже несколько лет и заключается оно не только в традиционном  обеспечении кораблей связью и  интернетом.

Каждый контейнер каждого судна оснащен сенсорными датчиками, подключенными к общей системе. Они не дают контейнерам биться друг о друга, падать, портиться их содержанию, учитывают уровень влажности и углекислого газа внутри, что важно при перевозке продуктов, и при первых неприятных симптомах сразу оповещают операторов.

Хозяину всегда известно состояние и местоположение контейнера, общий тоннаж всех судов, а также изменения в маршруте, которые случаются при неблагоприятных погодных условиях. О них тоже, кстати, сообщает «умное» железо и советует как избежать риски. Экономический эффект Maersk от сотрудничества с Ericsson  за год исчисляется суммой с восемью нулями.

Отдельная тема – наши гиды-лекторы-рассказчики-презентаторы. Каждый хорош по-своему и все вместе объединены (это буквально ощущается на физическом уровне) общей идеей – строительства нового, цифрового общества. «Я люблю свою работу» - первая фраза, которую мы услышали в шоу-рум Ericsson  от нашего гида Андерса.

Но в этом никто и не сомневался. Других людей там просто по определению быть не может. В Ericsson создают различные решения для условной «последней мили» в беспроводных сетях. Во всех разработках ощущается прицел на будущее: пусть сегодня какая-либо идея кажется сумасшедшей и не утилитарной – завтра  она  может выстрелить в совершенно неожиданном контексте.

«Есть одежда прет-а-порте, а есть высокая мода. То же и с нашими идеями. Они красивы и изящны. И не всегда бывают пригодны к носке. Но из них со временем в любом случае что-то вырастет», – утверждают изобретатели. 

Характерно, что одна из самых уважаемых креативных групп, к мнению которой прислушиваются все разработчики компании, – футурологи. Люди, которые прогнозируют будущее, предвидят наши предпочтения в ближайшем обозримом (и не совсем обозримом) временном отрезке.

Руководитель этой разношерстной компании из графических дизайнеров, филологов, философов и инженеров Кристиан на наш вопрос об оценочном критерии эффективности его подчиненных (каков ваш КейПиАй?) ответил: конкретный результат. Он один  патентует в год десять изобретений. И все – работает. Чего уж тут комментировать.

После посещения Ericsson вообще начинает казаться, что люди, в смысле, человечество в целом, идут по какому-то не тому пути. Все в принципе решается легко и просто, когда есть желание и нацеленность на рост и улучшение.

И есть, слава богу, люди, генерирующие красивые решения, и есть те, кто их реализует своими руками. Появляется надежда: не все так плохо. Экология, умные перевозки, умный госпиталь, умные сети – все это Ericsson  и все это технологии, объединяющие общество.

И есть еще замечательная девушка Натэла – наше все в Стокгольме: переводчик, гид, организатор и устроитель всего и вся для нашей группы. Легкости, с которой эта красавица и умница переводила сложные технические тексты, разруливала в течение трех дней самые заковыристые проблемы, могут позавидовать самые титулованные менеджеры. Простота и высочайший профессионализм. Опять же, в действии - высокий критерий отбора на работу в Ericsson.

И как не сказать, что все это замечательное путешествие случилось только благодаря организаторским усилиям наших коллег из  «Ростелекома». Компания реализует совместно с Ericsson ряд проектов, и, думаю, что идея Департамента внешних коммуникаций о посещении журналистами и пиарщиками штаб-квартиры наших скандинавских партнеров была очень удачной: мы воочию увидели и потрогали руками то, о чем пишем. Спасибо, коллеги!

Каждый в поездке преследовал какую-то свою цель и получил, соответственно, свой результат. Что до меня, это – ориентир на то, какой, собственно, должна быть идеальная компания. И мы вполне можем влиять на процесс ее создания. Каждый на своем месте. Вот это и будет наш собственный стокгольмский синдром.

Спасибо всем ребятам, у нас была замечательная группа. Всем удачи и, хочется верить,  – до встречи)))

PS от ЧУМработницы: Между прочим, в психологии есть термин «стокгольмский синдром», который описывает защитно-бессознательную травматическую связь и симпатию, возникающую между жертвой и агрессором в процессе захвата или похищения. Кто в данном случае был жертвой, а кто агрессором – Стокгольм или его гости – нет смысла выяснять. Главное – связь и симпатия состоялась.

Читай ещё в ЧУМотеке:

1. В гости к Эриксону
2. Шведский стол. Часть I. Романтики с большой дороги
3. Шведский стол. Часть II. Многоликий Стокгольм

Ты тоже можешь написать гостевой пост в ЧУМотеку:

1. Что такое гостевой пост?
2. Все гостевые посты ЧУМочитателей